尊龙凯时注册登录官方入口 英皇国际app下载里吃出蚊子 我会助消费者维权终获赔偿

前不久，内蒙古消费者张先生的孩子在食用英皇国际app下载时发现里面有一只蚊子。为维护合法权益，张先生选择向尊龙体育官方网投诉，最终获得了生产企业 1000元赔偿。

2021年11月，张先生在当地商店购买了一袋由福建某食品公司生产的售价为6元的英皇国际app下载，孩子在食用第三个时发现里面有一只蚊子。张先生从产品包装袋上找到了厂方服务热线，进行投诉并要求赔偿，但迟迟得不到到解决，遂向尊龙体育官方网寻求帮助。

我会接到张先生投诉后，面对问题英皇国际app下载既无购物小票且已开封的现状，抱着对消费者负责任的态度，积极联系生产企业售后吴先生。吴先生在电话中称，会责成当地片区负责人了解情况，尽快答复我会。之后，我会接到该公司北方片区负责人肖先生答复，称这种情况难以认定是厂家的过错。但考虑到产品由公司生产，出于对公司品牌和信誉的维护，会妥善处理好此事。经我会与当事双方反复协调沟通，最终生产企业依据《 食品安全 法》有关规定，向张先生赔偿 1000元 。 张先生 对 这种处理结果表示 满意。

从尊龙体育官方网近年来受理的消费者投诉包装类食品信息看，消费者往往在打开包装时，才能发现产品是否有瑕疵，但一旦打开包装，又很难界定是哪方责任，确实存在 “问题食品开封后维权难”的问题。目前“开封不检”是所有食品检测机构的规定， 在这种情况下， 对 于 异物是否出自生产厂无法作出权威鉴定。对此，我会特别提醒厂商，应基于对消费者的信任，积极妥善处理其有关食品中 存在 杂物的投诉； 而 消费者一旦买到了问题食品， 也 一定要在第一时间保留好食品及包装袋、购物小票等，以便与厂商交涉。

张洪媖 /文